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Conclusión
El IMSS proporciona un servicio integral de guarderías que no solo cubre la

necesidad de cuidado infantil durante la jornada laboral de los trabajadores, sino
que también se enfoca en el desarrollo educativo, nutricional y de salud de los
menores, con medidas estrictas de seguridad y protocolos de higiene

especialmente en tiempos de pandemia.

Lineamientos para la Atención de Denuncias Interpuestas por las Personas
Trabajadoras del Hogar (PTH)
Objetivo de los Lineamientos

Establecer las reglas y actividades que el personal de los OOAD y
Subdelegaciones deben seguir para atender las denuncias de las Personas
Trabajadoras del Hogar (PTH). Esto incluye verificar que sus empleadores

cumplan con las obligaciones de seguridad social.

Formas de Presentación de Denuncias
1. En Línea: A través del sitio web del IMSS.
2. Presencial: El personal orientará a las PTH para acceder al micrositio y llenar

los campos requeridos
3. Correo Electrónico: A través de denuncia.enlinea@imss.gob.mx, el personal
llenará los campos el mismo día de recepción.

4. Teléfono: Llamando al 800 623 2323, opción 2, el personal llenará los campos
el mismo día de recepción.

Requisitos para Presentar una Denuncia
- Para la Persona Empleadora: Nombre completo y domicilio del centro de

trabajo, CURP (opcional).
- Para la PTH: Nombre completo, CURP, NSS (si no tiene, se le orientará para
generarlo), salario (periodicidad y forma de pago), fecha de inicio de labores,

teléfono, correo electrónico, y opcionalmente, contrato, días de trabajo, horario y
comprobante de ingresos.

Esquema General de Tratamiento de Denuncias
1. Recepción de Denuncia: Se recibe la denuncia y se asigna un folio de control.

2. Revisión Ágil: Se hace una revisión preliminar.
3. Carta Invitación: Se envía una carta invitación al empleador.
4. Integración del Expediente: Se integra el expediente con la información

recopilada.
5. Capital Constitutivo: Se determina en caso de omisión de inscripción o
inscripción con salario inferior.
6. Investigación Jurídica: Se investiga el posible fraude en inscripciones
improcedentes.